Медиация: что это такое?

0
758

Медиация — это процесс разрешения конфликта, в ходе которого две противоборствующие стороны добровольно обращаются к беспристрастному третьему лицу, посреднику, для достижения удовлетворительного соглашения. Это внесудебный процесс, отличный от обычных юридических споров, поскольку способствует поиску решений, отвечающих потребностям сторон, и подразумевает, что он не ограничивается тем, что говорится в законе. Обратите внимание, профессиональный бизнес-медиатор Ярцун С.В. окажет помощь в разрешении споров на досудебной стадии.

Что такое медиация?

Коммуникация является важным элементом в разрешении конфликтов, фактически процесс посредничества состоит в предоставлении сторонам качественных коммуникационных ресурсов, чтобы они могли прийти к соглашению и решить проблему, которая с ними возникает. На протяжении всего процесса стороны говорят об упреках, позициях, мнениях, желаниях, потребностях и чувствах, и роль посредника заключается в том, чтобы помочь им конструктивно выразить себя и, прежде всего, быть услышанными таким образом, чтобы общение, которое устанавливается между ними, помогало им решить конфликт.

Основные принципы медиации:

  1. Посредник беспристрастен и должен быть воспринят сторонами конфликта.
  2. Это добровольный процесс, любая из сторон может отказаться в любое время.
  3. Медиатор не имеет права навязывать соглашение.
  4. Все заявленное в ходе медиации является конфиденциальным.
  5. Медиация — это процесс обучения. Медиатор — это педагог, который помогает сторонам найти наилучшее возможное решение их проблем.
  6. Основным столпом этого процесса является коммуникация. Это основной инструмент, на котором основан процесс.
  7. Для того чтобы преобразовать конфликтную ситуацию, посредник должен быть корректором, поддержкой и подкреплением, которое подталкивает стороны действовать на равных. Он выполняет задачу реструктуризации процесса коммуникации и создает справедливую и сбалансированную систему принятия решений.
  8. Посредник выслушивает каждую из сторон и помогает им общаться. Он определяет, каковы их основные потребности и интересы, и не позволяет сторонам сосредоточиться на фиксированных позициях, которые мешают им достичь общего соглашения.